Como el Ritual del que vas a disfrutar está especialmente reservado para ti, será necesario anular la reserva con al menos 24 horas de antelación y así poder cambiar el día de tu reserva.
En ningún caso se devolverá el importe de la reserva.
2. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Sólo se cambiarán los productos sin abrir y presentando el ticket de caja en los 15 días posteriores a la compra, pudiéndose reemplazar por otro producto de importe igual o superior al reemplazado y pagando la diferencia. En ningún caso se devolverá el dinero en efectivo.
3. CHEQUES REGALOS
El uso de los cheques regalos adquiridos a través de hammamfarasha.com siguen las condiciones generales de reserva de HAMMAM FARASHA:
1- RESERVA Y CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Para utilizar su cheque regalo, el beneficiario podrá realizar la reserva a través de la plataforma web www.hammamfarasha.com/chequeregalo. También puede ponerse en contacto con nosotros para concertar día y hora de su cita, por teléfono al 685185500 o por email info@hammamfarasha.com.
Como garantía de su reserva, al momento de realizar su reserva, se solicitará la comunicación del número de su cheque regalo.
El día de su cita, el cliente deberá presentar el cheque regalo recibido. El cheque regalo se considera como modo de pago. Sin la presentación de este cheque regalo no se podrá hacer uso y canjear el dicho cheque regalo.
2- VALIDEZ DEL CHEQUE REGALO
El cheque regalo tiene una validez de 12 meses desde la fecha de su compra. Es así válido hasta la fecha de validez expuesta en el cheque regalo. Una vez caducado, El cheque regalo pierde su valor. Existe la posibilidad de prorrogar su validez 1 mes más, abonando el 20% del valor del mismo. Para proceder a su prorroga se deberá ponerse en contacto con nosotros antes de la fecha de caducidad del cheque regalo. En caso contrario, no se podrá prorrogar el periodo de validez del cheque regalo.
DEBIDO A LOS INCONVENIENTES OCASIONADOS POR EL COVID-19 LOS CHEQUES REGALO ADQUIRIDOS DURANTE EL 2020 TIENEN UNA PRÓRROGA DE 3 MESES A CONTAR DESDE EL DÍA DE SU CADUCIDAD.
No se admite reembolso de cheque regalo bajo ningún concepto, no se puede utilizar o canjear los cheques regalos por la compra de otros servicios que los de los tratamientos o Rituales en vigor en nuestro establecimiento.
3- IMPORTE DEL CHEQUE REGALO
El cheque regalo siempre se considera como un importe en tratamientos de Hammam Farasha. Si el beneficiario quiere modificar o ampliar el tratamiento o Ritual que consta en su cheque regalo, lo puede hacer, avisándonos al momento de realizar la reserva,
– En el caso de optar por unos tratamientos con valor superior al importe del cheque regalo, se deberá abonar la diferencia correspondiente el día de su cita.
– En el caso de optar por un tratamiento con valor inferior al importe del cheque regalo, la diferencia quedará como pendiente de canjear, siempre durante el periodo de validez de su cheque regalo
4- PÉRDIDA DE SU CHEQUE REGALO
El cheque regalo recibido tiene un valor. En el caso de perder el cheque regalo, no se podrá emitir otro cheque regalo y no se podrá canjear.
El Cheque regalo no es REEMBOLSABLE