CONDICIONES GENERALES

1. CONDICIONES DE VENTA

Las condiciones generales de venta en www.hammamfarasha.com descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la web www.hammamfarasha.com -perteneciente a MAY RIOS VALERO, con CIF 35105501A y con domicilio fiscal en C/ VILAMARÍ 126, LOCAL 2, BARCELONA, denominado en lo sucesivo «usuario», «cliente» o «usted», y el vendedor Hammam Farasha (denominado en adelante “HF”). Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. HF puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita a www.hammamfarasha.com (denominada en adelante “web”). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo a la web, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas. La utilización de la web supone la aceptación plena por el usuario de todas las Condiciones Generales de uso del sitio web vigentes en cada momento en que el usuario acceda al mismo, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar la web.

 

2. CÓMO COMPRAR UNA RESERVA

Para comprar en nuestra tienda on-line sólo tiene que elegir el tratamiento o Ritual que quiere adquirir en formato compra con Reserva o Cheque Regalo, incorporarlo a la cesta, indicarnos los datos del destinatario, la forma de entrega y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera.

 

3. PRECIOS

Los precios de venta de los Cheques regalos de los tratamientos indicados en la web se muestran en euros y corresponden a precios finales de compra de los dichas reservas pero no incluyen posibles gastos de envío. www.hammamfarasha.com  se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, www.hammamfarasha.com se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización de su compra.

 

4. ENTREGA DE LOS CHEQUES REGALOS

Entrega Virtual: Una vez confirmado el pago del pedido, se envía en un plazo máximo de 24 horas un cheque regalo digital en PDF a la dirección de e-mail comunicado. Gastos de envío para esta opción: Ninguno.

También podrá solicitar la entrega física del cheque regalo mediante petición a Hammam Farasha al 685185500 o por email info@hammamfarasha.com. El cheque no se envía por correo sino que se deberá recoger en el centro en C/ VILAMARÍ 126, LOCAL 2, BARCELONA.

Es este Cheque Regalo imprimido que deberá presentar el beneficiario el día de su cita.

 

5. FORMA DE PAGO

Las reservas on-line se realizan anticipadamente a través de tarjetas de crédito. En reservas efectuadas a través de email o teléfono el pago se realizará una vez finalizado el Ritual y podrá efectuarse mediante tarjeta de crédito o efectivo.

 

6. FACTURACION Y DOCUMENTO DE CARGO

Una vez recibido el pago del pedido, se emite y se envía al correo electrónico comunicado el documento de cargo correspondiente. Se puede emitir la factura correspondiente el día de canjeo del cheque regalo. Si quiere solicitar una factura, se deberá enviarnos un email con esta solicitud indicándonos el número del cheque regalo.

 

7. CANCELACION

Como el Ritual del que vas a disfrutar está especialmente reservado para ti en reservas on-line será necesario anular la reserva con al menos 24 horas de antelación y así poder cambiar el dia de tu reserva.

En ningún caso se devolverá el importe de la reserva.

 

8. POLITICA DE DEVOLUCION DE PRODUCTOS

Sólo se cambiarán los productos sin abrir y presentando el ticket de caja en los 15 días posteriores a la compra, pudiéndose reemplazar por otro producto de importe igual o superior al reemplazado y pagando la diferencia. En ningún caso se devolverá el dinero en efectivo.

 

9. CONDICIONES DE USO DE LOS CHEQUES REGALOS

El uso de los cheques regalos adquiridos a través de hammamfarasha.com siguen las condiciones generales de reserva de HAMMAM FARASHA:

1-     RESERVA Y CONDICIONES DE CANCELACION

Para utilizar su cheque regalo, el beneficiario podrá realizar la reserva a través de la plataforma web www.hammamfarasha.com/chequeregalo. También puede ponerse en contacto con nosotros para concertar día y hora de su cita, por teléfono al 685185500 o por email info@hammamfarasha.com.

Como garantía de su reserva, al momento de realizar su reserva, se solicitará la comunicación del número de su cheque regalo.

El día de su cita, el cliente deberá presentar el cheque regalo recibido. El cheque regalo se considera como modo de pago. Sin la presentación de este cheque regalo no se podrá hacer uso y canjear el dicho cheque regalo.

2-     VALIDEZ DEL CHEQUE REGALO

El cheque regalo tiene una validez de 12 meses desde la fecha de su compra. Es así válido hasta la fecha de validez expuesta en el cheque regalo. Una vez caducado, El cheque regalo pierde su valor. Existe la posibilidad de prorrogar su validez 1 mes más, abonando el 20% del valor del mismo. Para proceder a su prorroga se deberá ponerse en contacto con nosotros antes de la fecha de caducidad del cheque regalo. En caso contrario, no se podrá prorrogar el periodo de validez del cheque regalo.

No se admite reembolso de cheque regalo bajo ningún concepto, no se puede utilizar o canjear los cheques regalos por la compra de otros servicios que los de los tratamientos o Rituales en vigor en nuestro establecimiento.

3-     IMPORTE DEL CHEQUE REGALO

El cheque regalo siempre se considera como un importe en tratamientos de Hammam Farasha. Si el beneficiario quiere modificar o ampliar el tratamiento o Ritual que consta en su cheque regalo, lo puede hacer, avisándonos al momento de realizar la reserva,

– En el caso de optar por unos tratamientos con valor superior al importe del cheque regalo, se deberá abonar la diferencia correspondiente el día de su cita.

– En el caso de optar por un tratamiento con valor inferior al importe del cheque regalo, la diferencia quedará como pendiente de canjear, siempre durante el periodo de validez de su cheque regalo

4-     PÉRDIDA DE SU CHEQUE REGALO

El cheque regalo recibido tiene un valor. En el caso de perder el cheque regalo, no se podrá emitir otro cheque regalo y no se podrá canjear.

El Cheque regalo no es REEMBOLSABLE

 

10. SEGURIDAD

A través de hammamfarasha.com, MAY RIOS VALERO nunca recibe los datos de la tarjeta de crédito comunicada. Éstos son procesados directamente por la pasarela SERVIRED, quien nos notifica la realización de la operación.

 

11. GESTIÓN DE DATOS PERSONALES

Con el fin de tramitar el pedido del usuario, se solicitan ciertos datos personales como nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail, la razón social, CIF, los cuales son tratados de forma informatizada. Usted autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarrollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos. Para realizar la cancelación de su información personal, habrá de enviarnos una carta en la que solicite dicha cancelación, indicando sus datos personales.

En el momento que un cliente realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.

MAY RIOS VALERO asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y garantiza que en ningún caso será cedida a terceras empresas. Únicamente empleados autorizados tienen acceso a las bases de datos que almacenan información del usuario o a los servidores que hospedan nuestro servicio.

 

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

MAY RIOS VALERO con CIF 35105501A realiza la venta de los tratamientos ofertados en su página web. Las operaciones de venta de cheques regalos realizados en la web se entenderán realizadas en la C/ VILAMARÍ 126, LOCAL 2, BARCELONA.